Coș

Suport comenzi: +40 728 41 41 01

Cumpara de 250 RON si beneficiezi de transport GRATUIT!

Suport Clienti

Este foarte important pentru noi să impărtășiți experiența timpului petrecut în platforma noastră.

Datorită contribuțiilor voastre, reușim să ne îmbunatațim constant și pentru asta vă suntem profund recunoscători.

Întrebări frecvente

Livrăm în țară prin Fan Courier. Prețul de livrare este de 25 RON cu TVA inclus în localitățile din România conform listei Fan Curier

În aceste localități, comenzile a căror valoare depășește suma de 250 RON sunt livrate GRATUIT*.

Detaliile privind livrarea unei comenzi, inclusiv costurile de livrare, vor fi aduse la cunoștință clientului, la momentul validării telefonice a comenzii. Coletele expediate prin firma de curierat rapid ajung la destinație oriunde în țară în maxim 2 zile lucrătoare, inclusiv Sâmbătă.

Din cauza numărului mare de comenzi pot exista întârzieri la livrarea coletelorComenzile dumneavoastră vor fi procesate în maxim 48 ore de la plasarea comenzii. La preluarea coletului, este indicat să se verifice dacă coletul și conținutul acestuia sunt intacte și nu sunt deteriorate din cauza transportului necorespunzător. Cumpărătorul are dreptul să refuze un colet deteriorat, cu condiția de a întocmi un proces verbal în acest sens, în prezenta agentului curier. În cazul în care cumpărătorul a preluat un colet al cărui conținut a suferit deteriorări cauzate de transportul necorespunzător, nesesizând acest lucru și nerefuzând coletul, societatea noastră nu va despăgubi cumpărătorul.

ATENȚIE! Ionia Store nu se va face răspunzătoare în cazurile în care coletele nu se livrează la timp din cauza unor erori ale agentului curier. Totodată, dacă cumpărătorul nu primește un colet la termenul așteptat, este sfătuit să contacteze telefonic departamentul tehnic la numărul: 0728 414 101

Plata cu cardul (PLĂȚI ONLINE)

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2).

Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.

Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.

Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în sigurantă. Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.

Pentru plata cu cardul, tranzacția va aparea pe extrasul de cont cu numele Ionia.

 

Plata ramburs

Se poate plăti curierului în momentul livrarii produselor comandate. 

Dreptul de a renunţa la contract şi returnarea produselor alimentare: Conform legislatiei in vigoare (ord. 34/2014 completata de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta – art 12, pct a si art. 16 pct. d si e) si Directivei 97/7/CE a Parlamentului European si a Consiliului din 20.05.1997 privind protectia consumatorilor cu privire la contractele la distanta – art 3, pct (2), primul paragraf) contractele de furnizare de produse alimentare, bauturi sau alte bunuri de consum curent furnizate la domiciliul consumatorului, la resedinta acestuia sau la locul sau de munca prin distribuitori stabili nu pot fi denuntate unilateral.O data produsele primite acestea nu mai pot fi returnate.

La Ionia acceptam returnarea produselor intr-un interval de 14 zile daca au ambalajul original, cu sigiliul nedesfacut, in urmatorele situatii:

  • produsele au fost deteriorate in timpul transportului;
  • exista lipsa de satisfactie fata de produs (in caz ca aveti indoiala in privinta originalitatii produselor)

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.

Se ramburseaza catre Client suma aferenta valorii produsului/produselor, fara a fi incluse si taxele de transport generate in urma procesarii comenzii.

Produsele comercializate de Ionia.ro provin din Grecia, de la producatori locali. Selectia lor se face la cel mai exigent standard de calitate.

Momentan vizualizarea si achizitionare produselor poate fi realizata doar online prin intermediul Ionia.ro.

Momentan livrarea produselor se realizeaza doar pe teritoriul Romaniei. Însa daca sunteti in strainatate si  doriti sa achizionati produse de pe Ionia.ro cu livrarea la o adresa din Romania, nu exista niciun impediment.

Asteptam cu nerabdare sa va raspundem si la alte intrebari sau neclaritati.

Ai intrebari?

Transport GRATUIT

Dacă coșul de cumpărături depașește 250 RON.

Oferte și promoții zilnice

Abonează-te și profita primul de reduceri epice!

Livrare rapidă

Produsele comandate ajung la tine în 24-72h

100% Secure Checkout

Plăți online - MasterCard / Visa

Folosim cookie-uri pentru analiza traficului pe pagini și produse și menținerea setărilor pentru fiecare cont creat pe site (ex: Funcția "Ține-mă minte" sau setări legate de GDPR).

Salvat!
Setări confidențialitate

Când vizitați ionia.ro, acesta poate stoca sau prelua informații pe browserul dvs., mai ales sub formă de cookie-uri. Controlați aici serviciile personale de cookie-uri.


  • wordpress_gdpr_cookies_allowed
  • wordpress_gdpr_cookies_declined
  • woocommerce_cart_hash
  • woocommerce_items_in_cart
  • wp_woocommerce_session_{hash}

Refuz toate
Accept toate